Unternehmen

Wir sind seit 2001 ein leistungsstarker Partner für den kompletten Reinigungsservice und vielerlei Dienstleistungen. Als Meisterbetrieb mit langjähriger Erfahrung garantieren wir für eine zuverlässige Betreuung mit höchstem Qualitätslevel zu einem fairen Preis-Leistungsverhältnis. Unsere qualifizierten Mitarbeiter verrichten alle Arbeiten schnell, gründlich und verantwortungsbewusst.

 

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Unternehmensphilosophie
Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht eine langfristige und vertrauensvolle Zusammenarbeit mit unseren Kunden aufzubauen. Kundenzufriedenheit und Kundennähe hat oberste Priorität. Durch die Zufriedenheit unserer bestehenden Kunden fühlen wir uns bestärkt unsere Dienstleistungen weiter auszubauen. Unsere Arbeitszeiten und Serviceleistungen richten wir flexibel und individuell an den Erfordernissen und Wünschen unserer Kunden aus.

 

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Unsere Qualitäts- und Umweltpolitik

Unser Anliegen
Qualitäts- und Umweltpolitik bedeutet für uns die Kundenerwartungen und Umweltanforderungen zu erfüllen und wenn möglich zu übertreffen. In diesem Sinne ist unsere Qualitäts- und Umweltpolitik wichtiges Kriterium für langfristige Kundenbeziehungen. Wir pflegen ein partnerschaftliches Verhältnis zu unseren Kunden und unseren Lieferanten.

Unsere Werte und Normen
Die Gewährleistung von zuverlässiger und kompetenter Dienstleistung.
Die Erzielung individueller guter Lösungen.
Freundlichkeit, Höflichkeit und Respekt.

Unsere Ziele und unser Anspruch
Wichtigstes Ziel ist die Einhaltung und stetige Verbesserung der Kundenzufriedenheit.
Kreatives Engagement, Servicestärke und innovative Produkte.
Permanenter Anspruch ist es dem Kunden eine größtmögliche Transparenz bei der Erfüllung der vertraglich vereinbarten Dienstleistung zu gewähren.

Unsere Mitarbeiter
Alle Mitarbeiter sind bestrebt, im Interesse der Kunden und der Umwelt zu handeln, eine dauerhaft hohe Qualität zu leisten unter Berücksichtigung der gesetzlichen Anforderungen/ rechtlichen Verpflichtungen. Sehr gut qualifizierte Mitarbeiter sorgen für eine geringe Fehlerquote und ein nachgaltiges Wissensmanagement.

Unsere Qualitätsverpflichtung
Alle Prozesse sind klar und transparent definiert. Sie unterliegen unserem kontinuierlichen Verbesserungs- und Weiterentwicklungsprozess mit dem Ziel die Zufriedenheit unserer Kunden und interessierten Parteien sicherzustellen.
Wir verpflichten uns zur Qualität, Termintreue und serviceorientiertem Handeln.

Unser Umweltverständnis
Zum Schutz der Umwelt und zur Verhinderung der Umweltbelastungen verwenden wir umweltfreundliche Reinigungsmaterialien, neueste, effiziente Reinigungstechniken/Technologien und mechanische Reinigungsverfahren.
Über regelmäßige Unterweisungen, Verwendung von Dosiersystemen und die kontrollierte Materialausgabe sorgen wir für die Einsparung der Reinigungschemie.
Durch unser geführtes Kennzahlensystem können wir Wirksamkeit und Entwicklungspotentiale festhalten und überwachen.

Bei unseren Lieferanten achten wir auf ein zertifiziertes Umweltmanagement (DIN EN ISO 14001) und/oder ein EU-Ecolabel.

Unsere Umweltverpflichtung
Wir verpflichten uns zur ständigen Verbesserung und zur Vermeidung von Umweltbelastungen.
Wir verpflichten uns zur Einhaltung der geltenden rechtlichen Verpflichtungen und anderer Anforderungen, zu denen wir uns bekennen, unter Berücksichtigung der Umweltaspekte.

Die QM/UM Politik wird jährlich auf ihre Zweckmäßigkeit und Angemessenheit überprüft und wenn nötig angepasst.

SRS GmbH – Geschäftsleitung -

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Qualitäts- und Umweltmanagementsystem
Seit dem 29. Mai 2015 sind wir nach DIN EN ISO 9001 und DIN EN ISO 14001 zertifiziert. Damit wollen wir die vertrauensvolle Zusammenarbeit mit unseren Kunden weiter ausbauen und unsere Prozesse noch effizienter gestalten.